香港で購入した富士フイルム製品について、日本国内で正規の保証を受けられた。 #mottuさんありがとう

VPB-XH1

「香港ってなぜか富士の製品が安く買えるんですよ。しかも、日本には無いセットが組まれてたりして・・・」

ツイッターで仲良くしてもらっている香港在住のmottuさんからそんな情報をいただきまして。ちょっとお話を聞いているうちに「バッテリーグリップがあればX-H1の唯一の弱点が克服され完全体になれるのでは・・・」とか思っちゃったからもう止まらない。。

国内版と香港版の差は電源プラグの形状だけで、使用には問題ないということが確認できたので、mottuさんのご好意に甘え手配をしていただきました。
(箱はなんかキットのバラしみたいな、内箱っぽい真っ白なやつだったけど使えるからいいの!)

 

そんな経緯でうちにやってきたX-H1のバッテリーグリップ(VPB-XH1)なのですが、使っているうちに少し不具合が出てきてしまって。

ま、工業製品なので多少のバラつきはあるよね!と思いつつ、そういや香港で買った場合って修理どうなるんだろう?という疑問があったのでFUJIFILM Imaging Plazaで確認してきました。

結論を先に言っちゃうと、国内で普通に保証を受けることができましたやったね!

FUJIFILM Imaging Plazaでの相談

先に書いたXメンテナンスをお願いするときに一緒に持っていって、事情を伝え見てもらいました。
xh1FUJIFILM Imaging Plazaで「Xメンテナンス」をお願いしてきた。

ちなみに香港版に付いてた向こうの保証書(ちゃんと読めないけど国際保証書って書いてあるような気がする)と、現地購入店での納品書を合わせてお渡しした上での相談です。

 

しば

あのー実はこちらのバッテリーグリップは香港で買ったものなんですが、ちょっと気になるところがあって日本でみてもらうことって可能でしょうか?
(保証書と購入日を確認して)大丈夫ですよー。まだ買ったばかりなんですね。でしたら、Xメンテナンスに出されるX-H1と一緒にお預かりしてちょっと点検してみますね!

お姉さん

しば

日本で受け付けてもらえるんですね!よかったー。

 

(Xメンテナンスの完了後)

 

確認してみましたが、やっぱり本体に歪みがあるようです。通常使用には問題ないかと思いますが、安心してお使いいただくために修理という形をとらせて頂きたいのですが・・。工場に送る必要があるのでちょっとの期間手元を離れてしまいますが。。

お姉さん

しば

修理いただけるのであれば助かります。(何この気遣い。好き。)

 

期間は大体1ヶ月くらいですか?(前に某防湿庫さんでの修理がそのくらいかかったなぁ)

いえ、通常1週間くらいでお返しできると思います!

お姉さん

しば

早っ!では、お願いします!ありがとうございます!(好き!)

後日、工場のご担当者様から事象確認や対応結果、返送前の連絡をこまめにいただきまして、今は元気な状態で戻ってきています。

ということで、香港で購入した富士フイルム製品でも国内でサポートを受けられて良かった!という記事でした。香港まで行かなきゃだめかと思ったよ・・w

 

(香港購入のバッテリーグリップ、内箱みたいな白無地だったと書きながらアイキャッチには国内版と思わしき箱の写真。ご迷惑かかるといけないので詳細は控えます。ご想像にお任せします。はい。ありがとう富士フイルム)

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